문의 접수를 통한 서비스 제공, 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지, 처리 결과 안내
이름, 이메일, 휴대폰번호
상담 접수 및 처리 후 1년 까지, 소비자 불만/분쟁 처리후 3년(법정 보존기간)
